Online selectiegesprek, ook iets voor u of toch liever live?

Ervaringsgericht interviewen

Online of live selectiegesprekken, de selecteur vormt zich met de antwoorden op ervaringsgerichte vragen of de sollicitant in het verleden ervaringen heeft opgedaan die bepalend zijn voor het succes van de functie. Tip.  Laat de sollicitant vertellen over zijn doorleefde ervaringen en u met voorbeelden overtuigen dat hij de persoon is die u zoekt!

Online selectiegesprekken? Door de ‘social distancing’ neemt het online selectiegesprek een hoge vlucht. Steeds vaker voeren selecteurs en sollicitanten eerst via een beeldscherm een gesprek waarna verder in de selectieprocedure een tafel en twee stoelen de belangrijkste hulpmiddelen zijn. Tip.  Het voordeel van deze aanpak is tijdswinst. Naast een eerste kennismaking kunnen eventuele onduidelijkheden in de cv besproken en/of getoetst worden of de kloof tussen vraag en aanbod van arbeidsvoorwaarden overbrugbaar is.

Een ronde verder. Komt de sollicitant deze ronde door, voer dan altijd een live selectiegesprek. Dan kan er, naast de inhoudelijke antwoorden, ook gereageerd worden op de non-verbale signalen van de sollicitant (deze zijn bij online gesprekken beperkt door schermgrootte) en er kan gemakkelijker geïntervenieerd en doorgevraagd worden.

Aandachtspunten en tips online gesprek

Menig selecteur heeft inmiddels ervaring met het voeren van online selectiegesprekken. Let op.  Het is een valkuil om ervan uit te gaan dat dit ook voor de sollicitant geldt. Daarom volgen ook nog enkele aandachtspunten om met meer vertrouwen het gesprek in gaan:

• verdiep u in tools als Microsoft Teams en Zoom en test deze na installatie;
• benoem al in de vacaturetekst hoe de procedure eruitziet en dat het gesprek digitaal plaatsvindt;
• geef aan wie voor technische vragen het aanspreekpunt is en hoe deze persoon het beste benaderd kan worden;
• bericht twee dagen voor het gesprek per e-mail welke tool gebruikt gaat worden en stuur een handleiding mee. De sollicitant kan de tool nu op zijn gemak testen;
• geef aan wanneer u als selecteur contact opneemt en laat meteen weten hoe te handelen als de verbinding wegvalt;
• check of uw laptop of telefoon voldoende opgeladen is;
• voorkom met het afsluiten van applicaties dat u wordt gestoord door pop-ups en geluidjes en zet uw telefoon op stil;
• zorg dat u een ruimte voor uzelf heeft waar u niet wordt gestoord;
• zorg voor (dag)licht op uw gezicht en vraag dat ook de sollicitant te doen. Als u met uw rug naar het raam zit, bent u door het tegenlicht minder zichtbaar en komt uw gelaatskleur minder uit.

Professioneel. Neem het online selectiegesprek net zo serieus als een face-to-faceselectiegesprek en trek bijv. als selecteur kleding aan die u in een live gesprek ook zou dragen. Deze mindset en motivatie straalt u als selecteur bewust of onbewust ook uit. Als u uzelf serieus neemt, is de kans dat de persoon aan de andere kant dat doet ook veel groter. Tip.  Voer niet in een joggingbroek een online selectiegesprek. Als de pakjesbezorger blijft aanbellen en u als selecteur toch moet gaan staan, geeft dat niet zo’n goede indruk aan de sollicitant.