Hoever reikt de informatieplicht op grond van de WGBO?

Hoever reikt de informatieplicht?

Als behandelaar is het van belang de patiënt in eenvoudige woorden (aangepast aan de individuele patiënt) te informeren over:

• de voorgestelde behandeling en het doel ervan;
• de mogelijke gevolgen van de behandeling, de kans dat de behandeling slaagt en de risico’s;
• de alternatieve behandelingen of onderzoeksmethoden en waarom daar niet voor is gekozen.

Uitgebreid. Per 1 januari 2016 is de informatieplicht uitgebreid. Als de patiënt daarom vraagt, moet de behandelaar hem ook informeren over de aangeboden zorg, de tarieven en de kwaliteit, de ervaringen van patiënten met die zorg, het wetenschappelijk bewijs voor de werkzaamheid van die zorg alsmede over de wachttijd. Voor veel patiënten is het bijvoorbeeld niet duidelijk dat de behandeling start bij een intake en dat daarmee ook het eigen risico al aangesproken kan worden.

Hoe gaat u daar praktisch mee om?

• Noteer wat er besproken is in het dossier. Vermeld de verwijzing naar of uitreiking van een informatiefolder. Gebruik evt. een checklist.
• Geef informatie over risico’s die vaak voorkomen of extra ingrijpend kunnen zijn.
• Geef geen vaste percentages voor risico’s.
• Bespreek het verwachtingspatroon en de risico’s bij (esthetische) operaties.
• Bespreek het als de behandeling nieuw is of omstreden en ingrijpend is.
• Reik folders uit en plaats de standaard informatie ook op de website.
• Verwerk in deze folders zoveel mogelijk zaken met betrekking tot de zorgverzekering en deel dit ook mee op de website.

Begrenzingen van de informatieplicht

Het voldoen aan de informatieplicht en het vragen van toestemming is niet op elk moment mogelijk en soms moet dit later gebeuren op een logischer moment in de behandeling. Denk bijv. aan:

• een bewusteloze of niet-aanspreekbare patiënt;
• als er sprake is van een spoedbehandeling;
• als het niet bekend is of er een wettelijke vertegenwoordiger in het spel is;
• handelingen die voor de patiënt als vanzelfsprekend beschouwd mogen worden;
• behandeling van een gevolg dat algemeen bekend is. Denk aan het ‘normale’ risico van een infectie na een operatie;
• situaties waarin informatie ‘kennelijk ernstig nadeel’ voor de patiënt oplevert. De behandelaar is dan wettelijk verplicht eerst een andere arts te raadplegen om na te gaan of deze ook vindt dat de patiënt (nog) niet geïnformeerd moet worden. Tip. Maak in het dossier een notitie van deze keuze en uw motivatie.

Het loont de moeite

Het kost tijd en moeite om goede aantekeningen te maken in het dossier, maar het loont.

• U voldoet aan de verplichting van de WGBO die nodig is voor het vormen van een rechtsgeldig gegeven toestemming van de patiënt.
• Het is goed voor de behandelrelatie met de patiënt en kan klachten voorkomen.
• Het geeft duidelijkheid als de behandeling wordt overgedragen.
• U versterkt uw juridische bewijspositie als er geschillen ontstaan.