E-MAIL - MAILING LISTS - 22.06.2017

Hoe verzamelt u e-mailadressen?

U bent toch geen spammer?

E-mailmarketing is een effectieve manier om (potentiële) klanten te bereiken en om een duurzame relatie met hen op te bouwen. Heel wat bedrijven laten zich dan ook verleiden tot het aankopen van e-mailadressen. Daarvoor betalen ze slechts enkele eurocenten per adres. Toch is het verre van verstandig om zomaar commerciële mails te versturen naar mensen die helemaal niet aangegeven hebben geïnteresseerd te zijn in uw producten of diensten.

Let op!  Meer nog: u wordt dan wellicht ervaren als een spammer door de ontvangers, wat heel wat irritatie oproept. En naast de onherroepelijke reputatieschade voor uw zaak, kan het gebruik van aangekochte mailinglijsten ook de betrouwbaarheid van uw e-mail- en IP-adres in het gedrang brengen. Daardoor komen uw uitgaande mails steeds moeilijker door spamfilters heen. Bovendien kan uw e-mailserviceprovider u straffen voor uw spamgedrag en uw account (tijdelijk) afsluiten.

Invulveld op uw homepage

Uw eigen website is wél de plek om e-mailadressen van geïnteresseerden te verzamelen. Wie uw site bezoekt, doet dat immers omdat hij belangstelling heeft voor wat u doet. Plaats dus zeker op een prominente plaats op uw homepage een invulveld waarmee men zich kan inschrijven op uw nieuwsbrief, meer informatie kan aanvragen over uw producten of diensten, of op de hoogte kan blijven van promoties.

Let op!  Maak geen ingewikkeld formulier waarin u ook vraagt naar allerlei andere gegevens (zoals het fysieke adres of telefoonnummer), want zo creëert u een drempel. Tip.  Geef ook duidelijk aan dat men zich op elk moment weer kan uitschrijven.

Geef iets in ruil

Om mensen te overtuigen zich in te schrijven op uw mailings, kunt u hen iets in ruil geven. Immers: voor wat, hoort wat. Overweeg dus een ‘incentive’ voor wie zijn e-mailadres aan u wil geven. Dat kan bv. een kortingscode zijn in uw webshop of een te downloaden pdf-brochure met nuttige tips. Tip.  Door als beloning een korting of een welkomstcadeautje in uw winkel aan te bieden, lokt u geïnteresseerden zelfs naar uw fysieke zaak.

Denk verder dan uw website

E-mailadressen verzamelen hoeft niet alleen via uw website. Heeft uw zaak een eigen Facebookpagina (wat sowieso een must is), probeer dan ook om via dit kanaal adressen te vergaren. Ook in uw fysieke zaak kunt u inschrijvingsformulieren op uw toonbank leggen, uw klanten face-to-face uitleggen wat de meerwaarde is van inschrijven op uw nieuwsbrief, en adressen inwinnen via een klantenkaart of een ander loyaliteitsprogramma.

Wees hoffelijk

Geef de mogelijkheid om zich op elk moment uit te schrijven. Zorg dat dit op een gemakkelijke manier kan, anders wekt u alleen maar frustraties op. Vraag dus niet om bv. eerst nog in te loggen. Weet ook dat er wettelijke regels inzake spam en privacy zijn waaraan u zich moet houden.