CONSUMENT - ZOEKERTJES - 15.05.2014

Tips voor de beginnende eBay-koper

Vind het juiste item

Formuleer uw zoekopdracht zo nauwkeurig mogelijk en gebruik Uitgebreid zoeken om bv. aan te geven hoeveel het item maximaal mag kosten. Sorteer de zoekresultaten op Tijd: eerst afgelopen , dan kunt u meteen bieden op items die snel aflopen. Bovenaan de resultaten kunt u ook aanklikken of u Veiling -items wilt of Nu kopen verkiest. U krijgt dan alleen de items te zien waarop u kunt bieden of alleen de items die u meteen kunt kopen (net als in een gewone onlinewinkel). Bij bieden kunt u misschien een lage prijs krijgen, maar bent u er niet zeker van dat u de veiling wint. Zoekt u vaak naar hetzelfde item, bewaar die zoekopdracht dan met Zoekopdracht opslaan .

Tip. Het kan lonen om ook eens te zoeken op een fout gespelde zoekopdracht (bv. ‘samsung gallaxy’). Soms wordt een item per ongeluk met een spelfout te koop gezet en als u dat als een van de weinigen vindt, kunt u wellicht veel lager bieden.

Bekijk het item grondig

Veel items zijn tweedehands of ‘weinig gebruikt’: lees daarom aandachtig de beschrijving en bekijk de eventuele bijbehorende foto’s. Kijk ook naar wat men zegt over verzending en betaling. Kan het item naar uw adres gestuurd worden en rekent de verkoper geen overdreven verzendingskosten? Kunt u betalen met PayPal (te verkiezen, want dan heeft u recht op een aankoopbescherming)? Stel bij twijfel uw vragen aan de verkoper via Een vraag stellen onderaan de beschrijving.

Betrouwbare verkoper?

Ga na of de verkoper een goede reputatie heeft door te bekijken hoeveel positieve feedback hij al kreeg. Idealiter is dat 100% positieve feedback in de afgelopen 12 maanden. Net iets minder mag echter ook als de verkoper al veel verkocht heeft: dan zullen er altijd wel een paar ontevreden klanten zijn. Klik op het aantal verkopen achter de naam van de verkoper om de recentste (negatieve) commentaren te lezen. Als u zelf na een aankoop een probleem heeft, contacteer dan eerst rechtstreeks de verkoper om het probleem op te lossen alvorens negatieve feedback te posten. De meeste verkopers doen hun best om zo’n feedback te vermijden en zullen u vaak tegemoetkomen.

Timing is alles

Niet alleen uw bod zelf, maar ook het tijdstip waarop u biedt, is van groot belang om te winnen. Loopt de veiling bijna af, zorg er dan voor dat u klaar bent om op het allerlaatste moment te bieden. Open dezelfde eBay-pagina in een tweede tabblad, zodat u op de oorspronkelijke pagina de aflopende tijd en de geboden bedragen in de gaten kunt houden (druk geregeld op F5 om die pagina te vernieuwen). In de tweede tab klikt u op de knop Bod plaatsen . U krijgt dan een pop-up waarin u kunt bieden. Kies het limietbedrag waar u niet boven wilt gaan. Neem geen rond cijfer (bv. 100) zoals de meeste bieders doen, maar net iets meer (bv. 100,97) en zet dat in het veld voor automatisch bieden. EBay zal dan automatisch voor u bieden tot dit limietbedrag bereikt is. Als u ingelogd bent op eBay kunt u nu wachten tot zo’n 15 seconden vóór het aflopen van de veiling om te klikken op Een automatisch bod instellen . Dan bent u normaal gezien nog net op tijd en dan maar hopen dat toch niemand anders de veiling wint omdat hij een hoger automatisch bod ingesteld had…