Makelaar als aanspreekpunt?
Uw cliënt heeft onlangs een woning gekocht. Na een hevige regenbui komt er een ernstige lekkage aan het licht. Kan hij de verkoper daar nog op aanspreken?
Klachtplicht. Indien een koper erachter komt dat het door hem gekochte pand ernstige gebreken heeft, dan dient hij binnen bekwame tijd te klagen bij de verkoper (artikel 7:23 BW). Onder ‘bekwame tijd’ wordt in de regel twee maanden verstaan, te rekenen vanaf het tijdstip dat de koper de gebreken heeft ontdekt dan wel redelijkerwijze kon ontdekken. Voldoet hij niet aan die klachtplicht, dan verspeelt hij zijn rechten.
In de praktijk komt het regelmatig voor dat een ontevreden koper zich wendt tot de verkopend makelaar. Dat deed ook een teleurgestelde koper uit Friesland, die vrij snel na de aankoop van zijn woning constateerde dat het hout in ernstige mate verrot was. De koper wendde zich tot de verkopend makelaar omdat deze namelijk voortdurend zijn aanspreekpunt was geweest, ook nadat de koopovereenkomst tot stand was gekomen. Zo was de makelaar van de verkopers wel aanwezig geweest bij het transport bij de notaris en de verkopers zelf niet.
Makelaar, luister! De makelaar kwam een kijkje nemen en stelde voor dat er eerst een offerte zou worden gevraagd om de hoogte van de schade vast te stellen. Pas na een kleine drie maanden werden de verkopers zelf rechtstreeks door de koper benaderd.
De verkopers stelden zich daarop op het standpunt dat de koper niet tijdig, binnen bekwame tijd, had geklaagd.
Voordat de rechter aan de vraag toekwam of de aansprakelijkstelling door de koper terecht was, moest hij dus eerst vaststellen of de koper inderdaad te laat zijn klacht aan de verkopers had gemeld. Het Gerechtshof Leeuwarden besliste in het nadeel van de koper (rolnr. 0500437). De makelaar was in dit geval immers niet een vertegenwoordiger van de verkopers. De verkopers hadden ook nooit de schijn gewekt dat de makelaar last en volmacht had om namens hen te handelen. Bovendien was de opdracht aan de makelaar sowieso beëindigd door volbrenging van de opdracht.
Tip. Wijs uw cliënt erop dat hij zich met zijn klacht binnen twee maanden rechtstreeks moet wenden tot de verkopers en niet tot de verkopend makelaar. Anders verspeelt hij wellicht zijn rechten. Hij kan de makelaar natuurlijk wel een afschrift van zijn klacht sturen of hem op de hoogte brengen van wat er speelt.
Maak uw profiel aan om dit advies en vele andere adviezen te kunnen ontdekken.