INTERNET - 21.12.2017

Zekerheid over uw internetverbinding

U betaalt voor een internetverbinding en er wordt u dan een bepaalde snelheid beloofd. Vaak is dat de maximale snelheid en dat zegt dus weinig. Internetproviders moeten nu (dit is een nieuwe beleidsregel van Autoriteit Consument en Markt, ACM) de volgende snelheden opnemen:

  1. De minimale download- en uploadsnelheid op vaste netwerken.
  2. De normaliter beschikbare download- en uploadsnelheid op vaste netwerken.
  3. De maximale download- en uploadsnelheid op vaste netwerken.
  4. De geraamde maximale download- en uploadsnelheid op mobiele netwerken.

Deze nieuwe regel gaat in op 1 januari 2018 voor nieuwe contracten en op 1 maart 2018 voor bestaande contracten. Tip. Dit geldt voor zowel consumenten als voor zakelijke eindgebruikers.

Zelf meten. U kunt zelf meten of u ook waar voor uw geld krijgt. Tip. De ACM gebruikt daarvoor Measurement Lab en hun speedtest kunt u ook gebruiken: http://speed.measurementlab.net/nl Levert uw provider niet wat hij belooft, dan heeft u nog geen zekerheid dat u gecompenseerd wordt, u heeft echter wel goede munitie om een praatje te maken.

Vanaf 2018 moet uw internetprovider vertellen hoeveel minimale, maximale en normaal beschikbare internetsnelheid u voor uw geld krijgt. U kunt dat zelf meten met de speedtest van Measurement Lab.

Contactgegevens

Indicator BV | Schootense Dreef 31 | Postbus 794 | 5700 AT Helmond

Tel.: 0492 - 59 31 31 | Fax: 040 - 711 17 00

klantenservice@indicator.nl | www.indicator.nl

 

KvK-nummer: 17085336 | Btw-nummer: NL-803026468B01