ARBEIDSONGESCHIKTHEID - 24.01.2020

Stress … wat kunt u daaraan doen?

Burn-out. Het recept voor een burn-out bevat meestal een of meer van de volgende ingrediënten:

• een verstoorde privébalans;
• een verstoorde werkbalans;
• een verstoorde werk-privébalans;
• bepaalde persoonskenmerken (bijv. een groot verantwoordelijkheidsgevoel of perfectionisme).

Balans is vaak het toverwoord

Balans. Als het gaat om werkstress, is het belangrijk om in kaart te brengen wat de balans is tussen de taakeisen enerzijds en de regelmogelijkheden en buffers anderzijds. Daarmee kunt u het risico van een burn-out verminderen. Zie voor deze balans ook het werkdrukmodel van TNO. Hoe zit dat precies?

Download het Werkdrukmodel van TNO van http://tipsenadvies-personeel.nl/download (PS 25.06.07).

Eisen, mogelijkheden en buffers

Taakeisen. Aan de ene kant zijn de taakeisen van belang. Welke eisen worden er aan de medewerker gesteld bij het verrichten van zijn werk?

• Werkcontext. Wat is de bedrijfscultuur, hoe wordt er leidinggegeven, zijn er onduidelijkheden, enz.?
• Werkinhoud. Hoe hoog is de werkdruk, hoe hoog zijn de kwaliteitseisen, wat is de moeilijkheidsgraad, hoe hoog is de emotionele belasting, enz.?

Regel het zelf maar! Een van de belangrijkste tegenhangers van de taakeisen zijn de regelmogelijkheden. Het gaat dan om een stuk vrijheid bij het uitvoeren van werkzaamheden. Denk bijv. aan meer autonomie van de medewerker, functionele ondersteuning door de leidinggevende of een stem in de besluitvorming rond het werk. Regelmogelijkheden geven meer balans.

Buffers. Met het aanbrengen van buffers kunt u voor nog meer balans zorgen. Het gaat dan om sociale steun van uw medewerker, maar ook om de mogelijkheden voor uw medewerker om zich te ontwikkelen of te herstellen. Minstens zo belangrijk is het uitspreken van waardering. Tip.  Een compliment kan veel doen.

Hoe zorgt u voor meer balans?

Veel mogelijkheden dus wees creatief. Er zijn tal van mogelijkheden om te zorgen voor meer balans. Denk bijv. aan de hiernavolgende punten.

• Zorg dat taken en verantwoordelijkheden duidelijk zijn. Tip.  Check dit regelmatig als u uw medewerkers individueel of collectief spreekt.
• Onderzoek waar u uw medewerkers vrijheid kunt geven om hun werk uit te voeren en geef hen waar mogelijk deze vrijheid.
• Laat uw medewerkers waar mogelijk deelnemen in de besluitvorming.
• Investeer in de management- en communicatievaardigheden van leidinggevenden. Tip.  Een goede communicatie vermindert de werkdruk. Denk daarbij ook aan het houden van personeelsoverleg om zaken toe te lichten. Uw medewerkers kunnen dan meteen reageren.
• Leer uw medewerkers omgaan met werkdruk, bijv. door het aanbieden van een cursus timemanagement of sportfaciliteiten. Hiermee geeft u direct vorm aan een integraal beleid, gericht op het voorkomen van burn-out.
• Kijk waar u kunt ondersteunen als privéproblemen zorgen voor een disbalans.
• Investeer in de ontwikkeling van uw medewerkers. Hierdoor kunnen zij niet alleen hun werk beter verrichten, maar het zorgt ook voor groei in hun mogelijkheden.
• Neem de tijd om erkenning en waardering uit te spreken. Dit kan individueel maar ook collectief.
• Vier uw successen!