WEBDIENSTEN - ONLINE COMMUNITY’S - 31.08.2018

Checklist voor Facebook-marketing

Geef alle nodige informatie

Zorg er allereerst voor dat de informatierubriek op uw pagina alle up-to-date gegevens over uw zaak bevat: adres, telefoonnummer, openingsuren, website, … Plaats ook een herkenbare profiel- en omslagfoto. Overweeg daarvoor een foto van de buitenkant van uw zaak, met het oog op een maximale herkenbaarheid. Tip.  Weet ook dat u een gemakkelijk te onthouden gebruikersnaam voor uw pagina kunt instellen. Een logische keuze is uiteraard de naam van uw zaak.

Voeg een actieknop toe

Kies voor een passende (blauwe) actieknop op uw Facebook-pagina. Hiermee spoort u bezoekers aan tot een bepaalde handeling. U heeft de keuze uit o.a. ‘Nu boeken’, ‘Nu bellen’, ‘E-mail versturen’, ‘Contacteer ons’ en ‘Nu kopen’. Aan elke optie kunt u een specifieke actie linken.

Plaats de juiste posts

Volgens marketingexperts mag slechts 1 op de 10 berichten echt commercieel zijn. De rest moet eerder informatief en inspirerend zijn, want Facebook toont die vaker in het berichtenoverzicht van uw volgers. Niet-commerciële berichten krijgen ook meer likes en reacties, en worden vaker gedeeld. Tip.  Zoek vooral verhalen achter de schermen: wie zijn uw leveranciers, waar kopen zij hun materialen, wie zijn uw medewerkers, … Die betrokkenheid wekt vertrouwen op. Ook recensies van tevreden klanten scoren goed.

Zorg voor variatie

Beperk uw berichtgeving niet alleen tot het plaatsen van teksten, maar post zeker ook geregeld foto’s, video’s, illustraties en zelfs infografieken. Die worden meer gedeeld, waardoor u een groter publiek bereikt. Teksten krijgen minder likes dan gedeelde foto’s, maar Facebook beloont vooral afwisseling. Meer variatie zorgt er dus voor dat uw posts vaker getoond worden. Tip.  Weet ook dat u bij het plaatsen van een bericht allerlei extra opties krijgt voor o.a. vacatures, enquêtes, aanbiedingen en evenementen.

Kies een goed moment

Een paar posts per week volstaan meestal wel. Kies vooral het goede moment uit. CoSchedule leidde het beste tijdstip af uit 20 studies: dat is in de tweede helft van de week (inclusief weekends) tussen 12 en 16 uur. Toch doet u er eerder goed aan om te focussen op de momenten waarop uw publiek actief is op Facebook. Die info kunt u krijgen via het Statistieken -menu. Tip.  Weet dat u posts kunt inplannen in de toekomst: klik op het pijltje naast de Publiceren -knop en kies Inplannen . Handig om posts te verspreiden op momenten waarop u het te druk heeft!

Zet berichten in de kijker

U kunt een belangrijke post extra in de kijker plaatsen door die ‘vast te zetten’ bovenaan uw pagina. Die optie krijgt u via de drie puntjes in de rechterbovenhoek (van een al gepost bericht). Wanneer u daarna andere berichten toevoegt, blijft die ene post altijd bovenaan staan. Tip.  Wilt u een specifieke doelgroep bereiken, dan kunt u een geplaatst bericht ook tegen betaling ‘boosten’. Daarbij kunt u o.a. de gewenste regio, leeftijd, taal en interesses van het doelpubliek aangeven. U stelt zelf uw budget in en ziet dan meteen het potentiële bereik. Het kan al vanaf enkele euro’s.