Jaarverslag 2016 Huurcommissie
Dienstverlening verbeterd. Uit het jaarverslag 2016 blijkt dat de Huurcommissie huurders en verhuurders meer keuzemogelijkheden gaat aanbieden om geschillen op te lossen. De Huurcommissie gaat daarvoor al in een vroeg stadium een verbeterde intake en bemiddeling aanbieden om formele procedures te voorkomen.
Stand van zaken. In 2016 handelde de Huurcommissie 9.400 zaken af, waarvan 8.300 in een formele procedure en 1.100 (12% van het totaal) via verbeterde intake en bemiddeling. De meeste verzoeken gingen over de afrekening van de servicekosten, de huurverlaging in verband met gebreken en de inkomensafhankelijke huurverhoging.