RECHT - 20.01.2017

Zakelijk telecomabonnement en opzeggen

Door een wijzing in de Telecommunicatiewet mag u sinds 1 oktober 2016 een zakelijk telecomabonnement na de einddatum van het contract (oftewel: de contractperiode) maandelijks en kosteloos beëindigen.

Maandelijks opzegbaar. Na het einde van een afgesloten contract wordt een telecomabonnement vaak ‘stilzwijgend verlengd’. Vanaf 1 oktober 2016 geldt in die gevallen een opzegtermijn van maximaal één maand. Een langere opzegtermijn, van maximaal drie maanden, is alleen nog maar toegestaan als u als klant daar uitdrukkelijk mee heeft ingestemd. Een afgeleide of stilzwijgende instemming, bijvoorbeeld een langere opzegtermijn opnemen in de algemene voorwaarden, is niet meer toegestaan.

Was al zo voor consumenten. Consumenten kunnen sinds 2011 al een contract na de contractperiode maandelijks opzeggen (zgn. ‘Wet Van Dam’), maar nu hebben dus ook ondernemers de mogelijkheid hun zakelijk telecomabonnement na de contractperiode maandelijks te beëindigen. Vóór de wetswijziging van 1 oktober 2016 was het vaak zo dat zakelijke telecomabonnementen na de contractperiode wel beëindigd konden worden, maar met een opzegtermijn van bijvoorbeeld drie of zes maanden.

Welke abonnementen? Onder een telecomabonnement wordt verstaan: telefoon-, internet- en televisieabonnementen. Deze versoepeling geldt dus alleen voor deze abonnementen en niet voor andere zakelijke abonnementen of contracten, zoals bijvoorbeeld: kranten, tijdschriften, software, enz. De wetswijziging geldt ook voor bestaande contracten die vóór 1 oktober stilzwijgend zijn verlengd.

De wijziging geldt voor de volgende telecomcontracten:

• contracten die vóór 1 oktober 2016 voor bepaalde tijd (bijvoorbeeld twee jaar) zijn ingegaan en die al stilzwijgend zijn verlengd of vernieuwd;
• contracten die na 1 oktober 2016 zijn ingegaan en stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd;
• contracten voor onbepaalde tijd. Deze kunnen altijd beëindigd worden met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Wat als de voorwaarden nog niet aangepast zijn? Vele zakelijke telecomaanbieders hebben hun algemene voorwaarden misschien nog niet aangepast volgens deze wetswijziging. Dat betekent echter niet dat ze niet gebonden zijn aan de wijziging. De wetswijziging geldt voor alle zakelijke telecomaanbieders.