PERSONEELSBELEID - 27.01.2009

Attent motiveren; zó doet u dat

De psycholoog Herzberg geeft in zijn theorie aan wat medewerkers motiveert. Bepaalde factoren, zoals prestatie en erkenning, motiveren medewerkers. Andere factoren, zoals relaties met collega’s en leidinggevenden, demotiveren medewerkers als ze er níét zijn. Het loont dus de moeite hier aandacht aan te besteden en uw medewerkers zo nu en dan te verrassen met een attentie. En dat hoeft u niet eens veel geld te kosten.

Het vieren van successen

Succes. Heeft uw bedrijf een goed resultaat behaald? Een goede omzet gemaakt, een grote nieuwe klant binnengehaald of een ander succes behaald? Vier dit soort successen dan met alle medewerkers, bijvoorbeeld door in de koffiepauze op taart te trakteren. Tip. Vergeet niet de reden van de traktatie te noemen en breed uit te meten.

Extra inspanning. Zijn er drukke tijden geweest en hebben velen zich extra ingespannen? Zorg dat na inspanning ontspanning volgt! Hoe? Bijvoorbeeld door met alle medewerkers aan het einde van een werkdag van een hapje en een drankje te genieten en eens met elkaar terug te kijken op de afgelopen periode.

Primeur. Heeft u een nieuw product gemaakt? Nodig de partners van uw werknemers ook eens uit voor een demonstratie. Op deze manier kunnen uw werknemers hun werk(plek) laten zien aan de partners.

Persoonlijk succes. Ook het instellen van een ‘Medewerker van de maand’ kan de betrokkenheid bij uw organisatie vergroten. Denk er bijvoorbeeld aan om deze medewerker gedurende die periode gebruik te laten maken van die speciale parkeerplaats, van gratis soep of iets dergelijks.

Bedrijfsbrede attenties

Geschenken. Veel bedrijven ontvangen regelmatig (relatie)geschenken of uitnodigingen voor evenementen zoals voetbalwedstrijden of concerten. Dit komt vaak bij dezelfde personen terecht, terwijl ze bedoeld zijn voor het bedrijf. Denk er eens aan een deel van deze cadeaus onder alle medewerkers te verdelen of te verloten.

Traktaties. ‘t Zijn de kleine dingen die het doen. Altijd leuk is een chocoladeletter met Sinterklaas of kerstkransjes met kerst. Denk bijv. ook aan het uitdelen van ijsjes als de mussen van het dak vallen of aan warme chocomel als het vriest.

Persoonlijke attenties

Persoonlijke attenties zijn het meest bekend en worden bijvoorbeeld gegeven bij een verjaardag, een huwelijk of de geboorte van een kind.

Zo kan het ook. Er zijn natuurlijk veel meer momenten waarop een klein gebaar veel goed kan doen. Bijv. een bos bloemen op de eerste werkdag, een aardigheidje bij het behalen van een diploma, bij een bijzondere prestatie of bij een promotie.

Tip. Gebruik deze ideeën om te laten merken dat u de inspanningen van uw medewerkers op prijs stelt. Met een beetje aandacht en creativiteit kunt u een grote bijdrage leveren aan de betrokkenheid van uw medewerkers.

En de fiscus dan? Voor de loonheffing en de sociale premies zijn geschenken onbelast als deze een hoofdzakelijk ideële waarde hebben. Als de geschenken wél belast zijn (dus niet een hoofdzakelijk ideële waarde hebben), kunnen ze in de eindheffing worden betrokken. Zo wordt de ontvanger van het geschenk er niet voor belast.